Fala, galera! 👋
Lyon aqui! Como vocês sabem, eu acredito na transparência em tudo na vida, e isso inclui como a gente lida com os dados de vocês. Esta política foi escrita de forma clara e direta - sem juridiquês complicado - para que vocês entendam exatamente como protegemos as informações pessoais de quem faz parte da nossa comunidade matemática.
Data da última atualização: Junho de 2025
Responsável pelos dados: Lyon Matemática
Quais dados coletamos? 📊
Dados que você nos fornece diretamente:
- Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados acadêmicos: Escola, ano letivo, nível de conhecimento em matemática
- Dados de pagamento: Informações necessárias para processar mensalidades e inscrições
- Comunicações: Mensagens enviadas via WhatsApp, e-mail ou formulários
- Feedback: Avaliações sobre aulas e materiais didáticos
Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas
- Cookies: Preferências de navegação e dados de sessão
- Dados de desempenho: Estatísticas de uso da plataforma online
Como usamos seus dados? 🎯
Usamos suas informações exclusivamente para:
- Prestação de serviços educacionais: Aulas presenciais e online, materiais didáticos
- Comunicação: Informações sobre aulas, cronogramas, materiais e novidades
- Gestão financeira: Processamento de pagamentos e controle de mensalidades
- Suporte técnico: Resolução de problemas e dúvidas
- Melhoria dos serviços: Análise de desempenho e desenvolvimento de novos conteúdos
- Marketing educacional: Divulgação de novos cursos e conteúdos (sempre com opção de descadastro)
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados são sagrados para nós! 🛡️
Base legal para o tratamento ⚖️
Tratamos seus dados pessoais com base em:
- Execução de contrato: Para prestação dos serviços educacionais contratados
- Consentimento: Para envio de materiais promocionais e newsletters
- Legítimo interesse: Para melhoria dos serviços e comunicações essenciais
- Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
Compartilhamento de dados 🤝
Compartilhamos dados apenas quando estritamente necessário:
Parceiros essenciais:
- Processadores de pagamento: Para processar mensalidades (Stripe, PayPal, etc.)
- Plataformas de comunicação: WhatsApp Business, provedores de e-mail
- Hospedagem web: Para manter nosso site e plataforma online funcionando
- Ferramentas de análise: Google Analytics (dados anonimizados)
Situações especiais:
- Cumprimento de ordem judicial ou legal
- Proteção dos direitos e segurança dos usuários
- Investigação de fraudes ou atividades ilegais
Seus direitos (LGPD) 🔐
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem os seguintes direitos:
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você
- Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos
- Exclusão: Solicitar a remoção dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação de consentimento: Cancelar autorizações dadas anteriormente
- Informação: Entender como seus dados são utilizados
- Oposição: Se opor ao tratamento em certas situações
Para exercer qualquer desses direitos, é só entrar em contato conosco! Respondemos em até 72 horas. ⚡
Segurança dos dados 🛡️
Levamos a segurança muito a sério! Implementamos:
- Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso
- Acesso restrito: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos dados
- Backups seguros: Cópias de segurança regulares e protegidas
- Monitoramento: Sistemas de detecção de tentativas de acesso não autorizadas
- Treinamento: Nossa equipe é treinada em melhores práticas de segurança
- Atualizações: Sistemas sempre atualizados com as últimas correções de segurança
Retenção de dados 📅
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de alunos ativos: Durante o período do curso + 5 anos (fins acadêmicos)
- Dados financeiros: 5 anos (obrigação legal fiscal)
- Dados de marketing: Até a revogação do consentimento
- Dados de suporte: 2 anos após a resolução da questão
- Dados de navegação: 12 meses (anonimizados após 6 meses)
Após esses períodos, os dados são automaticamente excluídos ou anonimizados.
Cookies e tecnologias similares 🍪
Usamos cookies para melhorar sua experiência:
Tipos de cookies:
- Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Performance: Para entender como você usa nosso site
- Funcionais: Para lembrar suas preferências
- Marketing: Para personalizar conteúdo (apenas com seu consentimento)
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
Menores de idade 👨👩👧👦
Para alunos menores de 18 anos:
- Exigimos autorização dos pais ou responsáveis legais
- Coletamos apenas dados estritamente necessários para o ensino
- Pais/responsáveis podem exercer todos os direitos LGPD em nome do menor
- Implementamos proteções adicionais para dados de menores
Alterações nesta política 🔄
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando isso acontecer:
- Notificaremos via e-mail e WhatsApp
- Destacaremos as principais mudanças
- Daremos prazo adequado para você revisar as alterações
- Manteremos versões anteriores disponíveis para consulta